Contacto
La vía de contacto de Palabra del Día es el correo electrónico. No hay teléfono ni oficinas de atención: es un proyecto pequeño y esta es la forma de que un mensaje llegue de verdad a quien mantiene el juego.
Para Qué Sirve Este Correo
- Reportar una palabra: una palabra común que el juego rechaza, una respuesta que crees injusta o cualquier error del diccionario. Indica la palabra y, si puedes, el día en que te pasó. El proceso de revisión está descrito en la metodología.
- Reportar un fallo: algo que no funciona al jugar — el teclado, los colores, tus estadísticas — indicando tu dispositivo y navegador.
- Sugerir una mejora: una explicación confusa, una página que echas en falta o una idea para el juego.
- Privacidad y términos: cualquier pregunta sobre la política de privacidad o los términos de uso.
Qué No Hacemos por Correo
- No damos la solución del día antes de que juegues. Para eso están las pistas de hoy, que ayudan sin destriparla.
- No recuperamos estadísticas. Se guardan solo en tu navegador, así que no tenemos copia que restaurar; la página de preguntas frecuentes lo explica.
- No vendemos enlaces ni aceptamos artículos de invitados. Los mensajes comerciales de ese tipo no se responden.
No incluyas en tu mensaje datos personales que no necesitemos: para casi todo basta con la palabra, la página o el fallo del que se trata.
Antes de Escribir
Muchas dudas ya tienen respuesta en las preguntas frecuentes y en las reglas del juego. Si la tuya no está ahí, el correo de arriba es el sitio.